Rimini Street是領先的第三方企業軟件支持服務提供商。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計劃重新界定企業支持服務。這些計劃使甲骨文和SAP的許可證持有企業至少可以節省50%的年度支持費用，十年可節省多達90%的總支持成本。客戶無須任何昇級或遷移即可繼續使用他們目前的軟件版本，至少可使用10年。幾乎所有行業的數以百計的全球性組織、財富500強公司、中型市場和公共部門的組織已選擇Rimini Street作為他們信賴的獨立支持提供商。



Rimini Street作為領先的第三方企業軟件維護與支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)軟件以及甲骨文公司的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion軟件。由於獲許方需求強勁，Rimini Street可立刻為BusinessObjects系列產品提供支持，支持內容包括同樣具有創新力的高價值服務，如保證30分鍾就可得到指定初級支持工程師(PSE)的響應以及性能支持，這些舉措已促使Rimini Street成為業內領先的針對SAP和甲骨文產品的第三方支持計劃。



Rimini Street的獲許方可節省高達90%的總支持成本，其中包括與當前Rimini Street企業應用軟件支持客戶享受同樣的50%的年度支持費用節省。Rimini Street被頂尖分析公司和類似媒體—包括The Stevie® Awards、《紅鯡魚》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—譽為業內領先的第三方軟件支持提供商，其服務特色促使其成為全球各地數百家組織首選的服務提供商，其服務特色包括：相較於軟件廠商而言，每年節省50%的費用。Rimini Street為現有版本提供至少10年的支持，無需昇級。Rimini Street為每位客戶安排指定的當地初級支持工程師。Rimini Street提供全天候支持，保證高級工程師在30分鍾內做出響應。Rimini Street為每位客戶安排指定的客戶經理，合同選擇靈活。



自2009年推出Support for SAP產品以來，Rimini Street已經提供了市面上最綜合的全球第三方SAP支持選擇。除Support for BusinessObjects以外，Rimini Street還提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。該RSITE產品完善了Rimini Street的稅務、法律和監管服務，為各組織提供必要更新，以使其在全球范圍內符合法律與財務規定。截至目前，Rimini Street已經為全球客戶提供了超過50,000次稅務、法律與監管更新。Rimini Street還提供Basis Services for SAP，並將甲骨文數據庫產品支持作為SAP客戶的選擇。這些綜合的服務讓獲許方能夠將Rimini Street作為SAP應用支持、甲骨文技術支持以及基礎管理的單一提供商。



Rimini Street行業領先的支持計劃包括超快響應服務和世界級SAP專家。在強勁的市場需求的推動下，Rimini Street繼續擴充其SAP支持工程師團隊，在歐美、拉丁美洲和亞洲招募頂尖工程師。每位Rimini Street PSE平均擁有10餘年的SAP應用支持、開發、執行與管理經驗，這些SAP應用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多數SAP獲許方使用的早期版本。Rimini Street為每位客戶安排指定的PSE，其超快響應支持SLA中包括全天候支持，30分鍾響應時間保證（全球各地的平均響應時間為3.5分鍾），無需額外費用支持定制，並可為現有版本提供至少10年的支持，無需昇級。




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