西安市旅游局研究提出全市旅游業發展的戰略目標，編制旅游業發展的中長期規劃、年度計劃並組織實施；研究制定旅游市場開發戰略，組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；組織、指導重要旅游產品的開發、利用工作；組織全市旅游資源的普查工作；指導重點旅游景區（點）的規劃和開發建設，參與旅游項目的審批；組織指導旅游統計和信息服務；負責全市旅游行業管理工作；組織指導旅游定點單位的審批、管理，負責旅游區（點）等級評定工作；負責全市旅游市場秩序和服務質量的監督、檢查，受理旅游投訴；負責假日旅游機構的日常工作；負責中國優秀旅游城市的創建工作。



西安市旅游局主要職責



（一）貫徹執行有關旅游業的法律法規和方針政策，起草本市旅游工作的地方性法規和規章草案，並組織實施。



（二）統籌協調全市旅游業發展，擬訂全市國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發規劃並組織實施；組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。



（三）組織全市旅游資源的普查、規劃、開發和相關保護工作。指導重點旅游區域、旅游目的地和旅游線路的規劃開發，引導休閑度假；監測旅游經濟運行，負責旅游統計和行業信息發布；協調和指導假日旅游和紅色旅游工作。



（四）承擔規范全市旅游市場秩序、監督管理服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任；規范全市旅游企業和從業人員的經營和服務行為；組織實施旅游區、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的服務標准；負責全市旅游安全的綜合協調和監督管理，組織實施旅游應急救援工作；指導全市旅游行業精神文明建設和誠信體系建設；指導行業組織的業務工作。



（五）負責西安地區國內旅行社的初審、管理和年檢工作。



（六）組織實施旅游人纔培訓規劃和專業技術崗位標准，會同有關部門制定本市旅游人纔規劃和標准；負責旅游從業人員的有關職業資格、等級、能力考試和考核工作；指導旅游教育、培訓工作。



（七）承辦市政府交辦的其他事項。




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