VirtuOz於2002年成立於法國，目前在美國加州愛莫利維爾設有聯合總部，其用於在線銷售、營銷和支持的智能語音助手被稱為“面向企業的Siri”，客戶名單上有PayPal、AT&T和賽門鐵克等知名企業。2013年1月，Nuance收購VirtuOz，該消息來自美國某些科技博客網站收到的一份備忘錄復印件，但尚未得到雙方證實，收購價格也是一個未知數。Nuance目前拒絕就此事發表任何評論。

VirtuOz為企業提供虛擬客服技術，它能讀懂(文本)消息，並自動做出適當的回復，可用作7*24不間斷的在線銷售推廣助手以及客戶支持。除了常規的客服外，VirtuOz還能被運用到企業社交媒體的運作中，比如在Facebook，Twitter上給顧客回復。VirtuOz成立於2002年，總融資約2000萬美元，擁有PayPal、AT&T等顧客。截至目前，VirtuOz已獲得2040萬美元風投資金，投資者有法國風投機構Galileo Partners，以及美國硅谷風投機構Mohr Davidow Ventures和Inventures。

為苹果語音助手Siri提供技術的美國語音軟件開發商Nuance最近頗為活躍，繼接連推出了新版Swype輸入法的測試版和跨平臺語音識別服務開發項目之後，日前又傳出了已收購虛擬助手服務開發商VirtuOz的消息。消息稱Nuance將把VirtuOz並入其企業服務板塊——該業務部門目前為3000多家企業提供顧客自助服務解決方案，每年處理120億次顧客互動，年收入3.3億美元。

此外，Nuance還計劃將自家解決方案與VirtuOz的產品進行更深度的整合。其中應該就包括2012年推出的語音助手Nina，之前 Nuance公司就希望通過將Nina能植入銀行、保險公司、酒店和其它大型企業的客服應用中。如果本次收購消息屬實，則VirtuOz不但能為Nuance帶來一些重要的客戶，還有助於幫助Nuance的產品(如虛擬助手Nina)向網頁領域拓展，從而讓Nuance實現更全面的發展。




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