上海航空假期旅行社有限公司（以下簡稱“上航假期”），是由東方航空股份有限公司和上海航空國際旅游（集團）有限公司共同投資組建的綜合性旅游企業，是東方航空股份有限公司成員之一。上航假期自2002年成立以來，10年來累計營業規模達到60個億。到目前為止，在上海、海口、三亞、成都、北京、西安、昆明、杭州和廣州等地擁有共9家全資子公司，以及一家與日本HIS共同投資組建的合資子公司，而上海地區的營業網點也已達到60個。



在品牌形象方面，上航假期主要推出5大品牌：同行天下、同行江南、長者俱樂部、自由天下行和鷹之旅高爾夫假期。“鷹之旅高爾夫”、“同行江南”、“上航假期純玩游”獲得上海名牌產品稱號。



在內控體系方面，上航假期已經建立有三大管理體系：ISO9001質量管理體系、組織保障體系、質量保障體系並針對業務流程化“三位一體”的管理體系進行不斷推進。



在2010年上海世博會期間總共184天的時間裡，上航假期一共組織148萬的游客入園，在整個上海市旅行社組織的1048萬游客中，上航假期佔到15％的份額，取得了舉足輕重的市場地位和品牌影響。



上航假期目前在上海及長三角地區的主要銷售渠道包括位於上海的95530呼叫中心（也可撥打上航假期旅游服務直撥熱線4007795530），上航假期電子商務網站，遍布上海城區及郊區的門市網點等等，在全國范圍內還同時從事同業批發及異業合作，另有專門部門負責大客戶及鷹之旅高爾夫旅游的高端客戶服務。



截止到2012年初，上航假期在職員工數量為790名，其中大專以上學歷的佔86.5%。



發展裡程



上航假期一直以來都以創新發展，和諧發展，規模發展作為自身發展理念。



規模發展-上航假期強調業務形態多元化的發展及產品與服務的多元化發展。



和諧發展-上航假期注重對內以人為本，員工滿意， 企業發展的目的，價值和意義要和員工的需求融為一體，重點關注員工的薪酬，員工在企業的地位，文化的內涵，內部服務與支持的價值以及內部價值創造；對外政府、行業、股東、同行、媒體和供應商各種和諧的互動和關聯。



創新發展-上航假期的理念就是要與時俱進，通過技術創新、發展模式創新、產品創新和服務創新四個方面，對旅行社的經營管理進行不斷改進，其中服務創新是最為核心的。



2002-2003年

上航假期於2002年8月正式成立。公司地址位於江蘇路599號5樓。公司成立之初，僅有員工32名，營業面積800平米。



2004-2005年

2004年3月，上航假期遷至寧夏路新址。成功開辦外地分社——海南分社、四川分社。在2004年度全國國內旅行社100強評比，上航假期位居第3。2005年度100強評比，上航假期位居第2。



2006年-2008年

2006年5月，成功開辦北京分公司。2008年通過ISO9001：2000質量認證。2008年上海市國內旅游服務質量游客滿意度指數測評中，較大規模組第1名。



2009年-2010年

2009年，成功開辦西安分社。2010年成功開辦昆明分社、杭州分社。上航假期旗下品牌“自游天下行”、“鷹之旅高爾夫”及“放飛夕陽夢想”被推薦為2009年度上海名牌產品。



2011年至今

2011年，成功開辦廣州分公司。上航假期現有十家外地分支機構，60個門店。公司現有員工790人，分別為經驗豐富的旅游專業人纔以及各大院校畢業的優秀學生。



2011年，上航假期榮獲“國內最受歡迎旅游線路”大獎，被選入2011消費者最喜愛的百個傑出國產品牌。



上航假期旗下品牌“上航假期純玩游”、“鷹之旅高爾夫”及“同行江南”被推薦為2011年度上海名牌產品。

2012年，上航假期海南公司榮獲“全國旅游標准化示范單位”稱號。



主要品牌介紹

目前上航假期在海南、四川、北京、杭州、西安、昆明分別設有6家全資子公司，全面負責上航假期在相應城市的地接服務，上海總部的產品線、質量保障體系等主要旅行目的地得到全面復制和貫徹，有力、有效地保證了“同行天下”產品的質量。



上航假期以“機票+酒店”的新型旅游產品模式為切入點，將旅游的自主權真正交給消費者，充分滿足自助旅游者的多層服務需求，目的地線已囊括中國主要城市。在提供“機票+酒店”服務的同時，並利用旅行社的資源優勢，當游客有其他旅游需求（訂車、訂旅游景點門票、僱傭導游等）時，適時提供此類服務，成為游客24小時的“旅游秘書”。



“鷹之旅”是國內旅行社業界第一個以體育運動服務為專門品牌的旅游產品。上航假期“鷹之旅”專業提供高爾夫賽事組織、球場預訂、球籍買賣等相關服務。在國內各大城市和旅游目的地，均擁有豐富的“高爾夫+假期”的線路可供選擇。



“長者俱樂部”, 秉持“回饋社會.服務社區”的原則, 定期為社區組織大型老年團體活動,並在市中心設立老年人的專門聚會場所；利用公司的成本領先優勢以及淡季的旅游資源充足，實現以極優惠的價格提供給老年人的使用航空這一最舒適、安全的旅游方式，影響及品牌知名度在不斷擴大中。



“同行江南”產品系列，為外地旅游者到華東地區旅游提供全方位的住宿、餐飲、娛樂、購物等方面的旅行服務。



總部：上海航空假期旅行社有限公司

地址：上海市浦東新區浦東南路3560號（臨）1-2樓


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