1997年, 上海怡豐國際旅行社有限公司 ( Shanghai Harvest Travel Ltd. ) 以上海首家私營旅行社的身份誕生（許可證編號L-SH-GN453）。它是CTC國際戰略聯盟 ( CTC Strategy Alliance ) 的發起者和組織者。在短時間內創建了上海怡豐旅行社網站（ www.chinactc.net ）。公司以“周到、快捷、便利”為服務特色，推行專案式旅游策劃，按照每個客戶的不同需求，設計並提供各類個性化的旅游產品和服務，力爭通過優質的客戶服務和雄厚的網絡技術支持，逐步成為專業性、品牌化的旅游服務企業。
經過多年的經驗積累，怡豐旅行社已經形成以旅游部、服務中心、網絡部為核心的企業模式。服務范圍旅游策劃、會會議/講座/研討會方案企劃、慶典活動/主題晚會及嘉年華會籌備、電子商務平臺和軟件的開發等。
在2006年，根據企業發展的需要，本公司已將國際旅游業務直接申請納入公司經營范圍，與上海航空國際旅游有限公司合作並作加盟。成立了上航國旅怡豐經營部。從而，加快了拓展國際旅游業務市場及佔有份額。企業品牌的影響力和競爭力由此得到了進一步的擴大與提昇。
同時，為了適應市場需求的不斷變化，怡豐管理層對公司的發展提出了更高的要求。首先，加強現有客戶的管理。經過一段時間的積累，公司已擁有一批相對穩定的客戶源，並漸漸形成了分流。為了提高服務質量， 公司正在設計一套規范化的客戶系統，對每個客戶都進行有針對性的信息收集—〉整理—〉分析—〉評估—〉策劃—〉反饋—〉信息改進，形成一個良性循環，做到對每個客戶需求變化都能及時發現和發掘，從而改進我們的作業方向。
其次，公司提出了“誠信、人性、個性”為本的服務理念。誠信是指真實、真誠和信譽。提供客戶真實的信息，使用真誠的服務態度，保持良好的信譽是公司的生存之本。 人性是指以最大化的為客戶節約時間和成本為原則，盡一切可能提供給客戶全面的信息、完整的策劃方案和專業的服務。 個性是指根據客戶的不同消費習慣，為客戶量身訂做旅游方案。公司正在逐步將這種服務理念，標准化，制度化和數量化。
企業優勢
服務團隊——一方面看起來，怡豐旅行社擁有的一支高學歷、高素質、精業務的服務團隊。八成以上的職員擁有本科或碩士學歷。不僅如此，更有兩成左右的員工有在歐洲留學、工作的經歷。另一方面，企業員工具有策劃和行銷國內、國際旅游的豐富經驗。他們運用專業的溝通和操作技能，為企業帶來了豐厚和穩定的國內外客戶群。怡豐旅行社的服務質量一直獲得廣泛客戶的首肯，也是企業最引以為傲的殊榮，和孜孜不倦努力的方向。更進一步地說，我們的員工不但能夠熟練的應用公司辦公自動化系統，更可以使用英語、法語、廣東話等多種語言與客戶做良好的交流。公司斌承以人為本的管理核心。員工是企業賴以生存的資源。通過為員工購買額外的重大疾病、意外保險和提供獎勵股份等政策，為員工提供良好的發展空間和優厚的福利保障，使員工對企業產生歸屬感，進而為企業的發展和壯大出謀劃策，有強烈的主人意識。此外，怡豐還不斷的在旅游人纔市場中尋求良好的管理人纔與專業伙伴，以保持公司的新鮮活力和持續進步，並不斷優化獨具特色的管理體系與人員結構，創造領先時代的企業精神與組織文化。
戰略聯盟——CTC戰略聯盟是由怡豐公司於2001年發起組織的全國性行業內部聯盟，秉承“資源共享、優勢互補、合作多贏”的戰略宗旨，目前在全國各主要旅游城市擁有家會員單位，並將於近期積極拓展海外會員。屆時，CTC戰略聯盟將發揮自身優勢，以一個組織者的身份將旅游業更多的同行連接在一起，通過CTC網絡平臺集中各方面的分散資源，以最大限度整合信息，實現會員之間最大程度的旅游線路和產品、特價訂票、特價訂房、散客組團、包機旅游等的資源共享；利用CTC信息廣、渠道多的條件，設計、組織一系列符合市場需求的特色旅游產品和服務，並通過會員和CTC聯盟進行宣傳推廣，達到規模效益與集團效益，已建立最有價值的戰略聯盟。
技術支持——公司的網絡部擁有很強的自主開發能力。在過去的幾年裡，該部門不但為怡豐旅行社本身設計開發了擁有自主知識產權的MDS（Marketing Distribution System）和內部管理軟件系統，建立了旅游信息數據庫、客戶數據庫、導游人員數據庫、日常行政管理數據表格系統等，基本實現了公司辦公自動化和無紙化，而且還為徐匯旅游局設計了“千景網”和上海怡緣實業有限公司等多家公司設計開發公司網站。怡豐旅行社網站（www.chinactc.net）自1998年開通以來，不斷根據市場發展推陳出新，中、英文版覆蓋了全世界最廣泛的旅游景點及相關食、住、行、游、購、娛等方面的信息，是一部日益完善中的旅游百科全書, 內設的CTC網絡平臺是CTC戰略聯盟實現信息交換、業務往來、財務結算和數據統計的技術基礎。
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