泰國國際航空大眾有限公司創立於1960年, 是泰國值得驕傲的國家航空公司，也是星空聯盟最早的五個成員航空公司之一。自創立五十年來，泰航憑借優質的產品和高標准的對客服務，在世界范圍內贏得了極佳的聲譽。泰航特有的熱情、謙遜和微笑服務詮釋出泰國傳統文化的本色。泰航目前擁有近90架現代化客機，以泰國曼谷為中心，服務於全球5大洲的70多個主要城市，是泰國連接世界的重要的空中橋梁，也是傳遞泰國文化和友誼的特別使者。

值得驕傲的發展歷程



1960 年5月1日，泰國國際航空公司正式成立。1966 年，泰航成為亞洲第一家全線采用噴氣式客機的航空公司。



1970 年，泰航的載客量達到每年50萬，位列亞洲第三大航空公司。同年泰航推出適合靈活度假需求的高品質度假產品"皇家風蘭假期"。1971年起泰航先後開啟了曼谷至澳洲、歐洲的洲際航線。空客寬體客機A300-B4s於1978年起正式投入服務，而首架波音 747 也於1979年10月加入泰航機隊。



1980年，泰航開出了跨太平洋的北美路線，飛抵美國的洛杉磯。隨著80年代的來臨，泰航邁向了多元化發展，推出各類型的配套設施，滿足旅客的空中與地面需求，包括酒店、貨運站等一系列新項目。1987 年 12 月，曼谷新總部投入服務。



踏入 90 年代，泰航的貨運站、維修中心及機艙膳食服務部門一一加以擴張。 1993 年 7 月，泰航推出了為空中常客而設的泰航皇家風蘭常旅客計劃，市場反響異常熱烈。 1997年，泰航和德國漢莎航空、美國聯合航空、加拿大航空、北歐航空一起成立了世界上第一個也是最大的航空聯盟 — 星空聯盟。



2000年以來，泰航繼續保持穩步增長的勢頭，不斷擴大航線網絡。2003年泰航開始啟動電子化服務，包括網上預訂、網上選位、電子機票和網上辦理登機手續等。2004年泰航參與投資成立低成本航空公司"Nok Air", 獲得39%的股份。 目前，"Nok Air"在泰國境內航線的服務上為泰航做了較好的補充。



2006年，泰航入駐新建成的曼谷素旺那蓬國際機場，並以全新的公司標志和形象啟動更為國際化的發展戰略。在這一年，泰航獲得了全球航空業界最為權威的Skytrax 所頒發的"最佳空服員服務第一名"及"最佳機上餐飲經濟艙第一名"，泰航優質的服務再次得到了全球乘客的肯定。



2009年泰航開通了曼谷直飛挪威奥斯陸的航線。同年泰航成為亞太地區第一家與國際航協簽訂炭抵銷合同的航空公司，體現出公司對於環境保護的責任感和決心。



2010年泰航將迎來公司成立五十周年的慶典和契機，繼續提昇機隊硬件水平，擴展航線網絡，提高服務水平。全體泰航員工將秉承"高信任度、國際水准、泰國特色"的服務理念力爭讓每一位乘客的每一次旅程如絲綢般順暢、愜意，一如泰航的服務口號"Smooth as silk"。



2011年，泰航進一步推出多種電子服務，包括網站和手機用戶服務平臺，使乘客輕動手指，即可輕松安排旅行。同時公司實施了一系列針對原有A330-300機型的座椅昇級項目。在2011年Skytrax航空業評選中，泰航榮獲“最佳經濟艙座椅”和“最佳經濟艙餐飲”兩大重要獎項，並且獲得全球十佳航空公司排名第五的佳績。泰航將繼續秉承“高信任度、國際水准、泰國特色”的服務理念力爭讓每一位乘客的每一次旅程如絲綢般順暢，一如泰航的服務口號：“Smooth as silk”。

泰航在中國



自從1981年4月第一個泰航航班飛抵廣州以來，泰航在中國大陸已陸續開通了6個航站，分別是廣州、北京、昆明、上海、成都和廈門，成為中國與泰國乃至世界的重要的空中橋梁。目前泰航每周有近100個自行運營的航班往返於大陸和泰國之間。此外，泰航還有眾多航班從泰國連接到香港和臺灣。泰航十分重視中國市場的開發本地化，在餐飲方面提供適合中國乘客需要的菜單；在娛樂方面提供多種中文報紙；每一個航班至少有一名漢語空乘服務。2008年，泰航更從上海招聘了近20名年輕的空乘人員，作為中國航線服務團隊的新鮮血液。





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北京

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