東昌汽車是汽車後市場集成服務企業的聯合體,擁有汽車銷售、維修、零配件、信息諮詢等汽車集成服務體系。

東昌汽車在全國汽車銷售服務業首獲國家工商總局認定為“中國馳名商標”，也是“上海市著名商標”、“上海名牌”，“全國十佳汽車經銷商”，特許經銷、授權售後服務涵蓋全球，包括國內著名汽車品牌。

東昌汽車眾多品牌4S功能的特約銷售和售後服務中心及銷售網絡和維修網絡布局長三角，並向全國擴展。

東昌汽車具備了買車、修車、按揭、救援、保險、上牌、汽車美容、汽車俱樂部等汽車集成服務功能。

東昌汽車通過了ISO9001質量體系、企業社會責任體系（CSR）認證，被評為上海市著名汽車銷售服務企業，消費者滿意的上海市誠信汽車銷售企業，上海市十大銷售精英、上海市十大營銷團隊等。

東昌汽車發起“產學研媒”聯合的“中國汽車指數研究所”編制、發布的“中國汽車市場綜合指數”，“中國二手車市場指數”，“上海地區汽車市場指數”系列，成為中國汽車市場的風向標。作為一個全國汽車服務業的領導品牌，東昌汽車以“誠信、規范、專業”的品牌定位，努力塑造消費者心目中可信賴的汽車服務專家的品牌形象，並率行業之先建立誠信服務社會監督網絡、企業社會責任體系，建立了“96800汽車服務萬事通”與“汽車救援與知識服務”公共平臺。“96800汽車服務萬事通”是“上海市勞動模范集體”、“全國最佳呼叫中心”。東昌汽車正向國際化、專業化、網絡化的汽車服務集團的目標邁進。

東昌汽車“96800汽車服務萬事通”是“專用、專注、專門”的汽車服務專線。 “專用”，是建立行業內最完備的汽車服務知識數據庫，為客戶提供全方位的服務支持；“專注”，為客戶滿意，哪怕再小的細節，都會納入“萬事通”服務總匯；“專門”，組建汽車單項或全項的“智囊團”，為客戶提供一對一的“專家、技師坐席”諮詢服務，任何疑難雜癥都能在第一時間輕松化解。

“96800汽車服務萬事通”作為東昌汽車與客戶間最為重要的溝通窗口，受廣大客戶歡迎。“諮詢、投訴、救援、預約”這四大業務已經使廣大的汽車客戶享受到了東昌汽車的特色服務。

“96800汽車服務萬事通”始終秉承“誠信、規范、專業”的服務宗旨，致力於讓更多的人了解汽車，享受汽車給生活帶來的歡樂。“萬事通”所承擔的不僅是汽車客戶的服務需求，還肩負著更廣泛的社會責任，通過與市區公安交警、工商、各汽車相關行業協會、銀行、保險的熱線“嫁接”聯通，承擔起企業公民的社會責任。東昌汽車“96800汽車服務萬事通”榮獲“中國最佳呼叫中心”、“上海市勞模集體”、“浦東新區先進集體”等榮譽獎項。

隨著汽車走進百姓家庭，安全、優質、快捷的服務就自然地成為每個消費者所關注的重點。東昌汽車“96800汽車服務萬事通”將不斷提昇服務質量，為客戶提供滿意的服務。

東昌汽車歷年所獲的認證及榮譽

2002年 榮獲“2002年度全國十佳汽車經銷商”

榮獲“消費者滿意的上海市十大知名汽車銷售企業”

榮獲“中國質量萬裡行、服務信譽跟蹤單位”

2003年 榮獲“中國質量萬裡行、服務信譽跟蹤單位”

2003年 榮獲“消費者滿意的上海市誠信汽車銷售企業”

榮獲“上海著名汽車銷售企業”

榮獲“全國十佳汽車營銷集團”

榮獲“信得過定點監督單位”

榮獲“2003年度上海市民購車放心店”

2004年 榮獲“全國十佳汽車營銷集團”

榮獲“上海市誠信汽車經銷商”

榮獲“上海市消費者滿意、誠信汽車銷售企業”

榮獲“汽車銷售行業協會優秀會員企業”

榮獲“汽車銷售行業協會銷售最佳企業”

榮獲“中國營銷技能大賽汽車行業上海賽區選拔賽十佳營銷團體”

2005年 榮獲“上海市民購車放心店”

榮獲“全國十佳汽車營銷集團”

2006年 榮獲“全國十佳汽車營銷集團”

榮獲“上海最受歡迎汽車銷售企業”

榮獲“2006年度上海著名汽車銷售企業”

“中國車市風雲榜五連冠汽車銷售企業”

被認定為“上海市著名商標”

被認定為“上海名牌”

2007年 “東昌汽車96800客服中心”榮獲“上海市勞模集體、浦東新區先進集體”

“96800 汽車服務萬事通”榮獲“中國最佳呼叫中心”

榮獲“全國十佳汽車經銷商”五連冠稱號

2008年 被認定為“上海市著名商標”(2008-2010)

蟬聯“上海名牌”

2009年 被認定為“中國馳名商標”

全國首批通過“企業社會責任體系的認證”

2010年 蟬聯“上海名牌”

2011年 榮獲“上海著名汽車銷售企業”

榮獲中國車市風雲榜“2010年特別貢獻獎”。




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