愛頓博格（Anthon Berg），是一家來自丹麥的巧克力品牌。愛頓博格巧克力歷來是歐洲皇室貴族的御用精品，已有125年的歷史，是酒心巧克力的先祖，其口味醇正細膩，溫潤香醇，濃郁絲滑。在丹麥，Anthon Berg是一個最古老和最優秀的品牌之一。愛頓博格的特殊工藝在於，通常酒心巧克力的制作都是在巧克力外殼裡先加上一層糖衣，但愛頓博格的巧克力是可以直接將高濃度的烈酒注入巧克力中，保持了酒的純度和原味。高純度的黑巧克力制成小酒瓶形狀的外殼，注入Scotch Whisky、Jack Daniels、Malibu、Absolute Vodka等一系列世界名酒，黑巧克力的醇厚微苦和烈酒的馥郁辛辣混合在其中，絕對是美妙醉人的味覺體驗，從內容到形式都精美優雅。

任何一家企業要經營超過五十年都不容易，更何況是那些經營超過百年的企業，他們經常會面臨品牌老化和顧客流失的問題，面對這個問題的企業該如何解決呢？Anthon Berg正面對這樣的問題，但是他利用創意虛實整合手法轉變了這個頹勢，不僅為公司帶來了新顧客，更讓品牌形象深植消費者心中。

老牌的巧克力逐漸淹沒在時代的發展下，Anthon Berg為了挽回這個頹勢，開始進行了一系列以其企業精神——慷慨和分享為主軸的整合營銷活動，而其中之一就是The Generous Store，這家店不接受信用卡或是現金付款，店內所有的巧克力的標價都是你必須為你的好友或家人做一件貼心的事，巧克力上有各種不同的事情可供選擇。結賬時，不需要掏出你的錢包，你只需要在Facebook上做出一個承諾，你將會實現某一個貼心的行動作為巧克力的報酬，你的承諾將會出現在你和欲實行對象的涂鴉牆上，接著，再把實行的結果上傳到Facebook，告訴你的好友們已經實現了這個承諾。

這個活動的創意帶給參與民眾和其朋友們的影響不只是多了一個飯後茶餘的話題，還有一起分享巧克力的浪漫時刻，進行貼心行動時的快樂時光，和向朋友在涂鴉牆上報告任務完成的經過，這些隨後發生的事情都和Anthon Berg的巧克力和品牌串在一起，即使在巧克力吃完之後，這些回憶仍會停留在消費者心中。也就是說，抓准了巧克力的產品特性，他們將巧克力與對愛人、家人和朋友的付出連結在一起，建立了品牌與這些消費者心中重要的人之間的情感連結。在將這些參與實體店面活動的顧客當作病毒散布的種子，利用他們在社交媒體上的影響力，產生社群經濟的效果，不但增加了品牌知名度，還可以讓分享與慷慨的品牌形象深植於消費者心中。對於那些獲得免費巧克力的顧客們，也無形中提高了他們對愛頓博格的品牌喜愛度和品牌忠誠度。


www.anthonberg.com - 766 - ZuoBoGe